Wie lassen sich HR-Prozesse verbessern?
In der Personalabteilung kann die Prozessverbesserung aus den Reifegraden der Personalabteilung kommen. Die Ansätze von Reifegradmodellen in der Wirtschaft sind vielfältig. Vom Reifegradmodell für situative Führung von Paul Hersey und Ken Blanchard bis hin zu Reifegradmodellen im Bereich der Softwareentwicklung (z.B. SPICE) werden sie in den unterschiedlichsten Bereichen eingesetzt.
Autorin: Christina Haury
Im Bereich Human Resources steckt der Ansatz noch in den Kinderschuhen. Eine Schwierigkeit ist sicherlich die Diversität im HR. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Anforderungen, an denen sich die Personalabteilungen orientieren. Diese Anforderungen an HR steigen stetig und werden immer komplexer. Für ein global aufgestelltes Unternehmen ist es nicht ungewöhnlich, dass an den verschiedenen HR-Standorten unterschiedliche HR-Prozesse existieren. Dies führt zu einer hemmenden Intransparenz bei der standortübergreifenden Betrachtung von HR-Prozessen.
Diese unterschiedlichen HR-Prozesse in den einzelnen Niederlassungen transparent zu machen, kann für Unternehmen ein ganz entscheidender Wettbewerbsvorteil sein.
- Klar definierte Prozesse sind transparent
- Klar definierte Prozesse sind vergleichbar
- Klar definierte Prozesse sind messbar
- Klar definierte Prozesse sind steuerbar
- Klar definierte Prozesse garantieren Qualität
- Klar definierte Prozesse erhöhen die Leistungsgeschwindigkeit
Unternehmen, die sich für die Zukunft aufstellen wollen, sich überlegen sollten, wie sie sich an den verschiedenen Standorten einen umfassenden Überblick über die Reifegrade ihrer HR-Landschaft verschaffen können.
Entwicklung eines HR-Transformationsplans
Dabei sind folgende Elemente wichtig:
- Schaffen Sie schnell und möglichst einfach Transparenz über HR-Prozesse und Zahlen
- Verschaffen Sie sich einen Überblick über interne HR-Kompetenzen
- Legen Sie nachvollziehbare und operationalisierbare Kriterien fest
- Und die Souveränität über Prozesse und Daten sicherstellen
Um ein Reifegradmodell im HR zu erstellen, sind folgende Schritte notwendig:
- Definieren Sie HR-Aufgabenbereiche
- Ermitteln Sie HR-Anforderungen
- Entwickeln Sie für diese Aufgabenbereiche operationalisierte Fragestellungen
- Bestimmen Sie die Erhebungsmethode
- Beziehen Sie die Validierungsoptionen in die Selbsteinschätzung ein
- Erfassen Sie den Status quo
- Analysieren Sie die Ist-Situation der HR-Prozesse
- Leiten Sie Maßnahmen ab
- Definition einer Roadmap
Die Schritte zur Erstellung des Reifegradmodells können in drei Phasen unterteilt werden:
Standortübergreifende HR-Prozesse zu identifizieren, um sie global zu standardisieren und zu digitalisieren, sollte ganz oben auf der Agenda des strategischen HR-Managements stehen!
Januar, 2023
Haury Solutions GmbH
